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Comment mener un audit de management ?

2 décembre 2007

L’objectif de l’audit de management est double : d’abord déterminer si les bonnes pratiques (celles qui sont communément acceptées ou celles qui sont propres à l’entreprise) sont connues et appliquées ; ensuite, vérifier que les attitudes, comportements et styles permettent à ces pratiques d’être efficaces.

L’audit de management peut être réalisé pour un manager ou pour une équipe. Dans le premier cas l’approche du consultant privilégiera les entretiens individuels, dans le second, l’approche sera participative et comportera des workshops et des séminaires.

Nous mettrons en évidence successivement :
- Le réseau du manager
- La nature des relations au sein du réseau
- La « réponse » du réseau dans des situations de management concrètes
- Les pratiques et le style de management.

La perception externe sera évaluée par des enquêtes ou des entretiens, individuels ou collectifs.

La comparaison avec les bonnes pratiques sera effectuée au travers du référentiel. Des questionnaires d’auto-évaluation complèteront la photographie de la situation présente.

L’audit de management permet de comprendre comment le comportement influe sur le style de management en situation. Il aide le manager (ou son équipe) à identifier les points sur lesquels il peut s’appuyer pour déployer les bonnes pratiques, ainsi que les attitudes et comportements qu’il faut travailler pour rendre le management plus efficace.